許昌市建設(shè)投資有限責(zé)任公司（以下簡稱“采購人”）擬通過比選采購的方式，確定許昌市2025-2026年采暖季供熱滿意度調(diào)查項目服務(wù)單位。現(xiàn)誠邀符合資格條件、具備相關(guān)服務(wù)能力的申請人參加。
一、項目概況
（一）項目名稱：許昌市2025-2026年采暖季供熱滿意度調(diào)查項目
（二）采購人：許昌市建設(shè)投資有限責(zé)任公司
（三）項目基本情況：為全面掌握本市2025-2026年度供熱季居民供熱真實滿意度水平，精準(zhǔn)排查供熱服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化全市供熱服務(wù)質(zhì)量與民生保障水平，采購人委托第三方專業(yè)機構(gòu)開展全域居民供熱滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析及正式報告編制工作。
（四）比選采購服務(wù)內(nèi)容
1.調(diào)查方案編制：結(jié)合本市供熱轄區(qū)分布、小區(qū)類型、居民結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定樣本抽取方案、調(diào)查實施流程、質(zhì)量管控方案，明確調(diào)查節(jié)點與分工，方案需經(jīng)采購人審核確認(rèn)后方可實施。
2.實地調(diào)查實施：完成總有效調(diào)查樣本不少于1000戶，其中線下實地入戶面對面調(diào)查樣本占比不低于60%，剩余樣本可采用合規(guī)線上輔助調(diào)查補充；線下調(diào)查需專人入戶、面對面溝通填寫問卷，全程留存調(diào)查記錄、居民簽字及入戶影像資料，嚴(yán)禁虛假填報、重復(fù)采樣、誘導(dǎo)答題。
3.數(shù)據(jù)核查與分析：對全部調(diào)查樣本進行雙重審核，剔除無效問卷、虛假問卷，確保有效問卷率不低于95%；依托有效數(shù)據(jù)開展專項統(tǒng)計分析，形成數(shù)據(jù)臺賬、分項評分、問題匯總等核心資料。
4.報告編制與交付：編制完整規(guī)范的供熱滿意度調(diào)查報告，包含調(diào)查概況、樣本分布、滿意度評分、問題梳理、居民訴求、改進建議等內(nèi)容；配合采購人完成報告審核，按要求修改完善后提交終稿。
5.后續(xù)配合服務(wù)：協(xié)助采購人完成調(diào)查成果歸檔、數(shù)據(jù)核查、答疑說明等相關(guān)工作，完成采購人指定的與本次比選內(nèi)容相關(guān)的其他事項。
（五）調(diào)查核心硬性要求：總有效樣本≥1000戶，線下入戶調(diào)查樣本≥600戶（占比≥60%），樣本覆蓋本市各供熱片區(qū)、新舊小區(qū)、不同住宅類型，保障樣本代表性與均衡性。
（六）比選控制價：本項目總價不超過7萬元，申請人報價超出控制價的，按無效申請?zhí)幚怼?/span>
（七）服務(wù)周期：自合同簽訂之日起30日內(nèi)，完成全部調(diào)查工作并提交最終成果報告。
二、申請人資格要求
1.具有獨立法人資格，持有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書，經(jīng)營范圍包含社會調(diào)查、市場調(diào)研、民意調(diào)查、民生調(diào)研或相關(guān)服務(wù)范疇，具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
2.申請人運營期間無不良、被處罰記錄，沒有處于破產(chǎn)、被責(zé)令停業(yè)或存在其他違法行為，具備健全的財務(wù)會計制度和良好的商業(yè)信譽。
3.申請人未被列入“失信被執(zhí)行人名單”，未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，需提供相關(guān)主體（包括申請人、法定代表人、項目負(fù)責(zé)人）在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人情況查詢記錄（查詢?nèi)掌谠诒冗x公告發(fā)布當(dāng)日或之后）。
4.申請人近3年內(nèi)（2023年1月至今）具有至少1項民生類滿意度調(diào)研、市政公共服務(wù)調(diào)查或供熱相關(guān)調(diào)研項目業(yè)績，具備開展入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報告編制的專業(yè)能力與實操經(jīng)驗。
5.擬投入本項目的團隊人員配置齊全，項目負(fù)責(zé)人具備3年及以上社會調(diào)查或民生調(diào)研項目管理經(jīng)驗，團隊成員熟悉入戶調(diào)查流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)范，具備相應(yīng)專業(yè)服務(wù)能力。
6.本項目不接受聯(lián)合體申請，不允許分包、轉(zhuǎn)包全部或部分服務(wù)內(nèi)容。
三、比選申請文件要求
參與本次比選的申請人，提交的申請文件須包含以下完整資料：
1.報價單（附件1）；
2.營業(yè)執(zhí)照、法人證書等基礎(chǔ)資質(zhì)資料復(fù)印件；
3.法定代表人授權(quán)委托書；
4.法定代表人及被授權(quán)委托人身份證復(fù)印件；
5.失信被執(zhí)行人、政府采購嚴(yán)重違法失信行為查詢記錄；
6.企業(yè)同類調(diào)查項目業(yè)績證明材料；
7.項目服務(wù)實施方案、項目團隊人員配置及相關(guān)資質(zhì)證明材料；
8.廉潔自律承諾書（附件3）；
9.申請人認(rèn)為有必要提供的其他補充證明材料。
注：上述所有資料均須加蓋申請人單位公章，未加蓋公章或資料缺失的，視為無效申請文件。
四、申請文件的遞交
申請人需于2026年3月26日17：30前將投標(biāo)文件密封后遞交（郵寄）至：許昌市建安大道財政局綜合樓807室。
逾期送達或未送達至指定地點的比選申請文件，視為放棄本次比選申請，采購人不予受理。
五、比選采購辦法
1.比選采購遵循公正、公平、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本比選文件要求組織開展，拒絕任何單位和個人的非法干預(yù)。
2.本次比選采用綜合評分法，總分為100分，評審小組按照附件2評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)逐項打分，按得分由高到低確定中選候選人；如最高得分為兩家或兩家以上時，由采購人組成的磋商小組進行磋商確定最終中選單位。
3.有效申請人不足三家時，采購人有權(quán)重新組織本次比選采購活動。
六、注意事項
1.申請人須嚴(yán)格按照本比選文件要求提供申請文件，保證所有資料真實、有效、完整，不得提供虛假資質(zhì)、業(yè)績、材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消申請及中選資格，追究相應(yīng)責(zé)任。
2.申請人需將完整申請材料膠裝成冊，使用牢固的紙質(zhì)信封或?qū)Ｓ妹芊獯M行密封，在封面及密封處加蓋投標(biāo)單位公章或法定代表人簽字，并加蓋騎縫章，確保申請文件的完整性、真實性和保密性；任何不符合密封要求的申請文件，采購人有權(quán)拒絕接收。
3.本項目報價為總價包干價，包含調(diào)查方案編制、樣本抽取、線下入戶調(diào)查、線上輔助調(diào)查、問卷印刷、人員勞務(wù)、交通、數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計分析、報告編制、成果打印、稅費、后期配合服務(wù)等全部費用，采購人不再支付任何額外費用。
4.申請人應(yīng)自行承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加本次比選有關(guān)的費用，無論比選結(jié)果如何，采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)該部分費用。
5.如中選單位在后續(xù)合作期間出現(xiàn)破產(chǎn)、被責(zé)令停業(yè)、嚴(yán)重違規(guī)違法行為、被列入失信被執(zhí)行人名單等影響合作的情形，采購人有權(quán)取消其中選資格，另行選用其他服務(wù)機構(gòu)。
6.中選單位須嚴(yán)格按照比選文件、申請文件及合同約定完成服務(wù)工作，未達到調(diào)查核心要求（樣本數(shù)量、線下占比、數(shù)據(jù)真實性）的，采購人有權(quán)扣減服務(wù)費用、終止合同，中選單位需無償整改至合格。
7.申請人對比選文件有疑問的，應(yīng)在申請文件遞交截止3日前以書面形式提交采購人，采購人統(tǒng)一答疑并發(fā)布澄清通知。
七、聯(lián)系方式
采購人：許昌市建設(shè)投資有限責(zé)任公司
地址：河南省許昌市建安大道財政局綜合樓8樓807室
聯(lián)系人：海先生
聯(lián)系電話：0374-2699177
編輯/海騰蛟 校對/魏蕊 審核/鄭琦
